Classes 1 to 1
Si no puc assistir a una classe, amb quan temps he d’avisar per poder-la recuperar?
Si no pots assistir a una classe, t’has de posar en contacte amb la recepció de l’escola amb un mínim de 6 hores d’antelació, dins l’horari d’oficina. En cas que la classe sigui el dilluns al matí/migdia, has de notificar la falta el divendres anterior, abans de les 18h.
Com puc avisar si no puc fer una classe?
Ens pots trucar al 937 89 52 15 o bé enviar-nos un WhatsApp al 636 46 56 97 o enviant un mail a: info@aaprendre.com. També t’atendrem de manera presencial a la recepció de l’escola de dilluns a dijous de 09:30 a 21:30 i els divendres de 09:30 a 20h. (l’horari pot variar a l’estiu. Consultar aquí horaris aaprendre.com).
Si no puc assistir a una classe, la perdo?
Si ens avises amb un mínim de 6 hores d’antelació, dins l’horari d’oficina, la classe és recuperable. Si la classe la tens el dilluns durant el matí/migdia, has d’informar-nos com a molt tard el divendres anterior abans de les 18h.
En cas contrari, la classe no es pot recuperar.
El contacte sempre serà a través de la recepció, mai a través del docent.
Si no puc assisitr a una classe per una urgència mèdica familiar o personal greu, i no aviso amb les 6h d’antelació, dins l’horari d’oficina, perdo la classe?
Sí. En aquests casos apliquem la mateixa normativa.
Puc pagar només per classe realitzada?
Si esculls classes 1 to 1 s’ha de pagar a principi de mes i et cobrarem segons les classes que hi hagi organitzades aquell mes. Un cop pagades si n’hi ha alguna que no pots fer i ens avises amb el temps dins la normativa, aquesta classe és recuperable. No es poden pagar classes soltes. Per fer-ho així s’ha d’escollir el “Paquet d’hores”.
Quants dies tinc per poder recuperar una classe?
Les classes es poden recuperar dins dels 30 dies a partir de la classe original.
Si faig classes presencials però per algun motiu he de fer una classe On-line, puc?
Sí, sense cap problema. Necessitem un marge de 10 minuts per connectar el PC 😉
Classes en grup privat
Si no assisteixo a una classe, la perdo?
Si la resta de companys/es assisteixen a classe, sí. Per poder recuperar la classe, heu de faltar tots els membres del grup i avisar-nos amb un marge de 6 hores d’antelació dins l’horari d’oficina. Si la classe és el dilluns durant el matí o al migdia, ens heu d’avisar el divendres anterior abans de les 18h. Si un membre del grup no assisteix i la resta sí, la persona no assistent no podrà recuperar la classe.
Amb quan temps s’ha d’avisar per poder recuperar una classe?
Si tots els membres del grup privat no podeu assistir a classe, us heu de posar en contacte amb la recepció de l’escola amb un mínim de 6 hores d’antelació, dins l’horari d’oficina. En cas que la classe sigui el dilluns al matí/migdia, s’ha de notificar la falta el divendres, abans de les 18h.
Fent classe presencial, si un membre del grup està malalt, pot seguir la classe on-line mentre la resta del grup està a classe presencial?
Sí, no hi ha problema en què un membre del grup segueixi la classe On-line sempre i quan ens aviseu amb un petit marge per donar temps al o a la docent a organitzar-se.
Grups
Si no puc assistir a una classe, la perdo?
Sí, en el cas de les classes en grup, si no pots assistir a una classe, aquesta no es pot recuperar. A dins la teva carpeta del Drive a Deures i material, veuràs el que han treballat aquell dia i els deures per a la següent classe.
Què passa si durant un temps no puc assisitr a classe?
Si saps que durant un periode llarg de temps no pots venir, pots pagar la quota de manteniment. D’aquesta manera et guardem la plaça per quan tornis.
Quan he de notificar la meva baixa del grup?
Has de notificar la baixa abans del dia 25 del mes en curs. Ho pots notificar mitjançant un correu electrònic a: info@aaprendre.com, trucant a l’escola 937 89 52 15 o enviant un Whatsapp al 636 46 56 97. També pots venir de forma presencial i parlar amb recepció. L’horari d’atenció al client és de dilluns a dijous de 09:30 a 21:30 i els divendres de 09:30 a 20h (l’horari pot variar a l’estiu. Consultar aquí horaris aaprendre.com).